A Teté Baby&kids apresenta sua Política de Entrega, desenvolvida para proporcionar uma experiência eficiente e flexível aos nossos clientes. Contamos com duas modalidades, adaptadas às diferentes necessidades.
1. Prazos de Entrega
Oferecemos a melhor opção de envio, com um prazo específico:
Envio Via motoboy:
Prazo médio de entrega: De 1 a 2 dias úteis.
Observação: Esse prazo pode variar conforme a localidade e as condições logísticas, podendo ser realizado em menor tempo.
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, mas garantimos total suporte para acompanhamento do pedido.
Retirada na loja:
Na modalidade retirada na loja, pode ser retirado com até 30 minutos após a compra, respeitando os horários de funcionamento da loja física.
1.1 Garantia de Envio Segurado
Caso haja atraso significativo de até 5 dias úteis após a compra, garantimos o reembolso integral do valor pago, reafirmando nosso compromisso com a satisfação e segurança dos nossos clientes.
2. Condições Gerais
2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
Recomendamos atenção ao preencher o endereço de entrega para evitar contratempos e garantir que o pedido chegue corretamente ao destino.
2.2 Destino Ausente
É necessário que haja alguém disponível para receber a encomenda. Em caso de ausência, o pacote será direcionado à nossa loja e sujeito a pagamento de nova taxa de entrega.
2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o pedido será devolvido ao remetente.
2.4 Taxa de Reenvio por Entrega Não Realizada
Nos casos em que a entrega não seja bem-sucedida devido a um endereço incorreto, incompleto ou ausencia, será aplicada uma taxa de R$ 20,00 para uma nova tentativa de envio. Esse valor poderá ser convertido em crédito para futuras compras em nossa loja.
2.5 Prazo para Envio
Todos os pedidos feitos após as 14:00, estamos enviandono no proximo dia útil. Após esse período, o prazo de entrega será contado conforme a forma de envio escolhida pelo cliente.
Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo nosso WhatsApp - 84991380407
Agradecemos por escolher a Teté Baby&Kids!
